Thời gian vừa qua không ít người chơi gặp phải tình trạng truy cập X8 bị khóa tài khoản đột ngột, không rõ lý do. Việc bị khóa khiến cho người chơi hoang mang cũng như lo lắng rất nhiều về số tiền đang có trong tài khoản của mình. Vì vậy bài viết sau đây của x8.in.net sẽ giúp người chơi hiểu rõ hơn về tình trạng này và có cách khắc phục thành công nhanh chóng!
Nguyên nhân khiến tài khoản X8 bị khóa là gì?
Để nắm rõ được cách khắc phục tình trạng tài khoản X8 bị khóa, đầu tiên người chơi cần biết nguyên nhân tại sao dẫn tới tình trạng này. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất:
Vi phạm điều khoản cá cược của cổng game
Cổng game X8 club hiện nay có các quy định rõ ràng về hành vi đặt cược, chơi game của người chơi trong quá trình tham gia. Do đó, trường hợp tài khoản bị phát hiện có hành vi vi phạm điều khoản (sử dụng phần mềm hack kết quả, tạo nhiều tài khoản ảo để nhận khuyến mãi,…) thì tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn hoặc vô thời hạn.
Nhập sai thông tin đăng nhập quá nhiều lần
Hệ thống X8 tự động kích hoạt chế độ khóa tạm thời khi người chơi nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép trong một khoảng thời gian ngắn. Với quy định này là biện pháp bảo mật nhằm tránh việc tài khoản bị xâm nhập trái phép từ bên ngoài, ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi.
Đăng nhập trên thiết bị hoặc địa chỉ IP không quen
X8 có tính năng ghi nhớ thiết bị người chơi thường sử dụng để đăng nhập. Nếu tài khoản của người chơi đột ngột đăng nhập từ một thiết bị mới, vùng lãnh thổ khác, hoặc sử dụng VPN thì hệ thống có thể đánh giá đó là hành vi bất thường và tự động khóa tài khoản để kiểm tra.
Thực hiện giao dịch có dấu hiệu lạ
Một số người chơi sử dụng tài khoản ngân hàng không trùng tên với tên đăng ký tại X8 để nạp hoặc rút tiền. Đây chính là một trong những lỗi phổ biến khiến hệ thống nghi ngờ gian lận và tiến hành khóa tài khoản để xác minh danh tính chủ sở hữu của tài khoản này.
Cách xử lý khi tài khoản X8 bị khóa thế nào?
Khi đã phát hiện tài khoản X8 bị khóa, người chơi cần làm thế nào để lấy lại tài khoản, đăng nhập như bình thường. Dưới đây là các bước xử lý mà người chơi nên thực hiện:
Bước 1: Kiểm tra hộp thông báo
Trong trường hợp tài khoản có bất cứ vấn đề gì có thể dẫn tới việc khóa tài khoản, cổng game X8 sẽ gửi thông báo đến cho người chơi. Hoặc nếu có đăng nhập ở thiết bị khác, cổng game cũng liên hệ với người chơi.
Bước 2: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của X8
Cách nhanh nhất để biết nguyên nhân và mở lại tài khoản đó chính là liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của cổng game. Hiện nay người chơi cso thể liên hệ thông qua:
- Live Chat
- Fanpage
- Hotline
Bước 3: Cung cấp thông tin và yêu cầu mở tài khoản
Người chơi sẽ cần chuẩn bị sẵn các thông tin mà cổng game có thẻ yêu cầu gồm: tên đăng nhập, số điện thoại cũng như mô tả ngắn gọn tình huống trước khi bị khóa. Sau khi gửi đủ thông tin xác minh, hãy kiên nhẫn chờ đợi từ 12 – 48 giờ làm việc để hệ thống kiểm tra và đưa ra quyết định mở khóa hoặc thông báo chi tiết tình trạng tài khoản.
Hạn chế tình trạng bị khóa tài khoản X8 như thế nào?
Để hạn chế tình trạng bị khóa tài khoản X8 khiến người chơi bị gián đoạn trong quá trình giải trí tại đây, người chơi cần chú ý đến một số điểm như sau:
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin đăng nhập cho bất cứ ai khác hoặc, tránh trường hợp nhiều người đăng nhập cùng lúc, đây là hành vi bị nghiêm cấm và có thể khóa tài khoản để kiểm tra.
- Không đăng ký nhiều tài khoản để nhận ưu đãi hoặc sử dụng thông tin giả mạo để hưởng khuyến mãi. Việc đăng ký nhiều tài khoản trùng thông tin là nguyên nhân phổ biến khiến nhiều người bị khóa hàng loạt.
- Khi giao dịch, luôn sử dụng tài khoản chính chủ, không mượn tài khoản người thân. Đồng thời kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi để tránh sai sót khiến hệ thống tạm dừng tài khoản để xử lý.
Tổng kết
Tài khoản X8 bị khóa là trường hợp mà không người chơi nào muốn gặp phải tại cổng game. Tuy nhiên khi gặp sự cố này, người chơi hoàn toàn có thể mở lại bình thường nếu biết xử lý đúng cách. Mong rằng bài viết trên đây từ x8.net.in đã cung cấp thông tin để người chơi hiểu rõ nguyên nhân, quy trình để lấy lại tài khoản thành công khi gặp sự cố này nhé!
